🦷 RANDEVU NASIL ALINIR?

Randevu almak için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

• 📞 ALO 182 Çağrı Merkezi

• 🌐 MHRS Web Sitesi
  www.mhrs.gov.tr – www.hastanerandevu.gov.tr

• 📱 MHRS Mobil Uygulaması

• 🧾 E-Nabız
  www.enabiz.gov.tr

📞 ALO 182 ile

ALO 182’yi arayarak operatörlerimizden destek alabilir ve randevunuzu oluşturabilirsiniz.

🌐 MHRS Web Üzerinden

• Üyeliğiniz yoksa “Randevu Al” → “Üye Ol” adımlarını takip ederek üyelik oluşturabilirsiniz.

• Üyeliğiniz varsa T.C. Kimlik Numaranız ve şifrenizle giriş yaparak hastane ve hekim seçimi sonrası randevunuzu alabilirsiniz.

📱 MHRS Mobil Uygulaması

• Telefonunuzun uygulama marketinden MHRS Mobil uygulamasını indiriniz.

• Üyelik oluşturduktan sonra veya mevcut bilgilerinizle giriş yaparak randevunuzu alabilirsiniz.

🧾 E-Nabız Üzerinden

• www.enabiz.gov.tr adresinden üyelik oluşturup giriş yaptıktan sonra
  “Randevularım” bölümünden randevunuzu oluşturabilirsiniz.

👨‍👩‍👧 Aile Fertleri İçin Randevu

• Her aile ferdi için ayrı T.C. Kimlik Numarası ile hesap oluşturulmalıdır.

• İsterseniz tüm aile fertleri için aynı telefon ve e-posta bilgilerini kullanabilirsiniz.

• Anne ve babanız için randevuyu E-Nabız üzerinden oluşturabilirsiniz.

📅 Aynı Güne Kaç Randevu Alınabilir?

• Saat ve poliklinikler farklı olmak şartıyla,
  aynı güne aynı kurumdan en fazla 2 randevu alınabilir.

❌ Randevuya Gidilemezse Ne Olur?

• Randevunuza gidemediğinizde muayene katkı payı ödemezsiniz.

• Başka hastaların mağdur olmaması için gidemeyeceğiniz randevuları mutlaka iptal ediniz.

• Randevu iptali randevu saatinden 60 dakika öncesine kadar yapılabilir.

• Gitmeyeceğiniz randevunuzu iptal etmeme durumunda, aynı branştan ancak 15 gün sonra randevu alabilirsiniz.

🔁 Randevu Nasıl İptal Edilir?

• MHRS Web / Mobil
  → Randevu Geçmişi
  → İptal Et

• 📞 ALO 182 üzerinden de iptal işlemi yapılabilir.

👩‍⚕️ Uzman Hekim Randevusu

• Uzman hekim randevusu alabilmek için önce Sağlık Merkezinde muayene olmanız ve
  hekiminizden sevk uygunluğu almanız gerekmektedir.

• Sevk uygunluğu alındıktan sonra randevu;
  ALO 182, MHRS veya E-Nabız üzerinden oluşturulabilir.

🏥 MUAYENE OLMAK İÇİN İZLENECEK YOLLAR

İşlemlerinizin hızlı ve sorunsuz yürütülebilmesi için lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz.

📝 Kayıt ve Muayene Süreci

• Kayıt işlemleri 08:00’de başlar.

• Görevli personel gelmeden önce kimlik ve karnelerinizi kayıt masalarına bırakmayınız.

• Kayıt sonrası, muayene olacağınız kliniğin önünde isminizin ekranda yayınlanmasını bekleyiniz.

🪪 Kimlik ve SGK İşlemleri

• SGK kapsamındaki hastalar için T.C. Kimlik Belgesi yeterlidir.

• SGK kapsamı dışındaki hastalar ücretli hasta olarak kabul edilir.

• Kayıt için T.C. Kimlik Numarası bulunan kimlik belgesi zorunludur.

• Kimlik tespiti; nüfus cüzdanı, sürücü belgesi, pasaport, evlenme cüzdanı veya kurum sağlık kartı ile yapılabilir.

• Eksik evrakla kayıt yapılamaz, lütfen görevlilere ısrar etmeyiniz.

• Bir kişinin başkası adına sağlık hizmeti alması yasaktır.

💻 MEDULA Provizyon İşlemleri

• Sağlık yardımı hakkı MEDULA sistemi üzerinden kontrol edilir.

• MEDULA tarafından provizyon verilmesi halinde SGK kapsamında hizmet sunulur.

⚠️ Özel Durumlar

• TSK er ve erbaşları ile devlet parasız yatılı ve üniversite öğrencileri,
  “Tedavi Giderleri Kurumumuzca Karşılanacaktır” ibareli sevk belgesi ile başvurmalıdır.

• Sevk belgeleri 3 iş günü geçerlidir.

🩻 Röntgen İşlemleri

• Röntgen sırası otomatik olarak sistemden verilir, tekrar sıra almaya gerek yoktur.

• Röntgen sonuçları doğrudan hekimin ekranına düşer.

• Talep edilirse röntgenler CD olarak verilebilir.

• ⚠️ Hamileler ve hamilelik şüphesi olanlar röntgen birimine giremez.

• Röntgen sırasında metal aksesuarlar ve takıp çıkarılabilir protezler çıkarılmalıdır.

⏰ Çalışma Saatleri

• Hafta içi: 08:00 – 17:00

• Acil Diş Hizmeti:08:00 – 23:59

⭐ Poliklinik Hizmetlerinde Öncelik Sırası

(Bakanlığımız 2010/73 sayılı Genelgesi uyarınca)

1. Acil vakalar

2. Ağır engelli raporu bulunan hastalar

3. Hamileler

4. 65 yaş üstü hastalar

5. 7 yaşından küçük çocuklar

6. Harp ve vazife şehitlerinin yakınları ile gaziler